Sürdürülebilirlik Politikalarımız

Müşteri Memnuniyet Politikamız

Müşteri Memnuniyet Politikamız

Gama Sigorta ve Reasürans Brokerliği A.Ş. olarak ,Müşterilerimize değer katmak temel önceliğimizidir.Sunduğumuz ürün ve hizmetlerin insan odaklı bir anlayışla ele alınması gerektiğine inanıyoruz . Kurumsal vizyonumuz doğrultusunda, sürdürülebilir ve sürekli gelişen bir kalite anlayışı benimsemek ve değişen beklentilerin üstünde ürün ve hizmetlerin geliştirilmesinin zorunluluğu ışığında;

  • Müşteri şikayet ve beklentilerini doğru algılayıp değerlendirmeyi,
  • Müşterilerimizin bize kolay ve kesintisiz şekilde ulaşabilmesini sağlamayı,
  • Müşterilerimizle şeffaf iletişim kurmayı ve sürdürmeyi,
  • Objektif perspektifimizi koruyarak tüm geri bildirimlerde cevap verebilir olmayı,
  • İlgili mevzuat çerçevesinde müşteri bilgi ve verilerinin gizliliğini sağlamayı,
  • Müşteri geri bildirimlerini süreçlerimize entegre ederek sistemlerimizi geliştirmeyi,
  • Önleyici yaklaşımlar geliştirmek için müşteri geri bildirimlerini kurum içinde ilgililere iletmeyi
  • Müşteri memnuniyetini iyileştirmek adına sistemimizi geliştirip sürdürülebilir modeller uygulamayı

Taahhüt ediyoruz.

Hakan Mutlu
Oto Sigortaları Direktörü
Hakan Mutlu, 1993 yılında Uludağ Üniversitesi İktisadi İdari Birimler Fakültesi’nden mezun olmuştur. İş hayatına öğrencilik yıllarında bir sigorta acentesi yanında çalışarak başlayan Mutlu, ardından 1994 yılında Halk Yaşam Sigorta Genel Müdürlük Bankasürans Satış Kanalında müşteri temsilcisi olarak görev almıştır. Askerlik hizmetini tamamladıktan sonra sigorta sektöründe birçok şirket ve brokerliğin kuruluş aşamasından itibaren çeşitli görevler üstlenen Hakan Mutlu 1996 yılından itibaren sırasıyla, Toprak Sigorta İstanbul Avrupa Bölge Satış Müdürlüğü’nde Yönetmen, Sigortam.net Brokerlik Kurumsal Satış ve Pazarlama Bölümü’nde Müdür, Martin&Martin Brokerlik Filo Yönetimi, Hasar, Risk Mühendisliği ve Bireysel İşler Bölümlerinden Sorumlu Grup Müdürü ve S.S. Doğa Sigorta Kooperatifi’nde Acenteler Satış ve Pazarlama Grup Müdürü olarak görev almıştır. Aynı zamanda 2012-2018 yılları arasında farklı dönemlerde acente müdürü olarak sektörde görev almaya devam etmiştir. Son olarak 2018 yılında Magdeburger Sigorta’nın kuruluş sürecinde Türkiye Satış Müdürü olarak göreve başlamış, ilgili görevde beş buçuk yıl kalarak Türkiye Satış ve Pazarlama Direktörü unvanı ile 2023 yılı Kasım ayında görevinden ayrılmış, acentelerde danışman olarak sektöre hizmet vermeye devam etmiştir. Hakan Mutlu son olarak 2024 yılı Kasım ayı itibarıyla Gama Sigorta ve Reasürans Brokerliği A.Ş. ’ye Oto Sigortaları Satış, Plasman, Teknik ve Operasyonundan Sorumlu Direktör olarak atanmıştır.
Ömer Yanar
Oto Sigortaları Genel Müdür Yardımcısı
Lise eğitimini Balıkesir M.H.Koray Lisesinde tamamlamış, Marmara Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Kamu Yönetimi Bölümünden mezun olmuştur. Sigortacılık kariyerine 1992 yılında Başak Sigorta A.Ş.’de başlamıştır. 1992–2006 yılları arasında Başak Sigorta bünyesinde Oto Sigortaları, Oto Dışı Kaza Sigortaları, Sorumluluk Sigortaları ve Havacılık Sigortaları alanlarında sorumluluklar üstlenmiştir. 2006 yılında Başak Sigorta’nın Groupama bünyesine dahil olmasından sonra, 2011 yılına kadar Sorumluluk Sigortaları Müdürü, 2011–2012 yılları arasında Bireysel Sigortalar Underwriting Müdürü, 2012–2023 yılları arasında ise Bireysel Sigortalar Underwriting Grup Müdürü olarak görev yapmıştır. Bu dönemde; Motorlu Araç Sigortaları, Konut Sigortaları ve Ferdi Kaza Sigortaları başta olmak üzere bireysel sigorta ürünlerinin fiyatlandırma, ürün yönetimi ve underwriting süreçlerinin yönetimi, Filo Kasko underwriting ve ürün yönetimi süreçlerinin yönetimi, Bireysel sigorta portföyüne ilişkin raporlama ve portföy analizlerinin yürütülmesi, Acentelere yönelik teknik ve operasyonel destek ekiplerinin yönetimi gibi kritik sorumlulukları üstlenmiştir. Groupama Sigorta’nın 2023 yılında Türkiye’deki operasyonlarını sonlandırması nedeniyle, Mayıs 2023 itibarıyla Şirketten ayrılmıştır. Haziran 2023 – Ağustos 2025 tarihleri arasında HDI Sigorta A.Ş. bünyesinde Oto Sigortaları Yönetim Koordinatörü olarak görev yapmıştır. Bu görev kapsamında; Oto Sigortaları Ürün Yönetimi, Oto Sigortaları Operasyon ekiplerinin yönetimi, Bireysel ve Filo Kasko Underwriting ekiplerinin yönetimi, İlgili süreçlerin raporlanması ve koordinasyonu alanlarında sorumluluk üstlenmiştir. Sigorta Şirketlerindeki sorumluluklarının yanı sıra, 2011 – 2025 yılları arasındaki farklı dönemlerde; Türkiye Sigorta Birliği (TSB) bünyesinde Sorumluluk Sigortaları İnceleme Araştırma Komitesi, Kaza Sigortaları İnceleme Araştırma Komitesi ve Türkiye Motorlu Taşıt Bürosu Bünyesinde Yeşil Kart Sigortası Teknik Komite üyesi olarak görev almıştır. Ağustos 2025 itibarıyla HDI Sigorta A.Ş.’deki görevinden ayrılmış, Gama Sigorta ve Reasürans Brokerliği'nde Oto Sigortaları Teknik, Operasyon ve Satış Genel Müdür Yardımcısı olarak göreve başlamıştır.
Berrak Budak

CFO

1991 yılında Atatürk Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi İktisat Bölümünden mezun olan Nurtekin Güler, iş hayatına 30 Mart 1995 yılında Başak Sigorta Genel Müdürlüğünde memur olarak başlamıştır. Başak Sigorta’nın Fransız şirketi Groupama’ya satışından sonra, Groupama’da çalışmaya devam etmiş ve yaklaşık 12 yıldır Tahsilat Müdürü olarak görev yapmıştır. Bu süreç zarfında Groupama Sigorta’nın Güven Sigorta’yı satın almasından kaynaklı şirket birleşmesinden, sistem alt yapısının değiştirilmesi tahsilat departmanının Genel Müdürlükte toplanarak merkezi hale gelmesi vb. projelerde görev almıştır. Groupama şirketinin Türkiye’den çıkma kararı almasından sonra Nisan 2023-30 Nisan 2024 arası Axa Sigorta şirketinde görev yapan Güler, 2024 Mayıs ayı itibarıyla Gama Sigorta ve Reasürans Brokerliği A.Ş.’ye Tahsilat Direktörü olarak atanmıştır.

Funda Akşahin
Sağlık Tazminat & Operasyon Direktörü
Funda Akşahin, sigorta sektöründe özellikle sağlık sigortaları müşteri hizmetleri, provizyon, tazminat ve operasyon yönetimi alanlarında uzun yıllara dayanan deneyime sahip bir sigorta uzmanıdır. Kariyerine 1997 yılında Halk Yaşam A.Ş. / Yapı Kredi Yaşam A.Ş. bünyesinde başlamış ve Sağlık Müşteri Hizmetleri Müdürlüğü Bireysel Nakit Ödeme biriminde Yetkili olarak görev yapmıştır (Haziran 1997 – Haziran 2001). 2003–2014 yılları arasında Yapı Kredi Sigorta A.Ş. Genel Müdürlük bünyesinde Sağlık Müşteri Hizmetleri Müdürlüğü Yazılı Provizyon Bölümü’nde Uzman olarak görev almış; sağlık sigortaları provizyon süreçlerinin yürütülmesi ve operasyonlarının yönetilmesinde aktif rol üstlenmiştir. Aralık 2014 – Temmuz 2015 döneminde Allianz Sigorta A.Ş. bünyesinde Sağlık Sonradan Ödeme Tazminat ve Yazılı Provizyon Bölümünde görev alarak sağlık tazminat süreçlerinde çalışmıştır. 2018–2019 yılları arasında Sigortam.net Sigorta ve Reasürans Brokerliği Hizmetleri A.Ş. Genel Müdürlük bünyesinde Sağlık Yenileme Satış Ekibi Takım Lideri olarak görev yapmış; sağlık sigortası yenileme satış süreçlerinin yönetimi ve ekip koordinasyonunu sağlamıştır. Eylül 2019 – Ağustos 2020 döneminde aynı kurumda Sağlık Operasyon Ekibi / Sağlık Yeni iş Satış Ekibi / Sağlık Yenileme Satış Ekibi Takım Lideri olarak görev almış ve operasyon süreçlerinin yönetimini üstlenmiştir. Ocak 2021’den bu yana Gama Sigorta ve Reasürans Brokerliği A.Ş. bünyesinde Sağlık Tazminat ve Operasyon Müdürü ve 2026 dan itibaren Sağlık Tazminat ve Operasyon Direktörü olarak görevine devam etmektedir. Bu görev kapsamında sağlık sigortası tazminat ,provizyon , üretim süreçleri, operasyon yönetimi ve ilgili ekiplerin koordinasyonundan sorumludur.
Burak Kapkın
Kurumsal Riskler Genel Müdür Yardımcısı
Burak Kapkın, İstanbul Üniversitesi İktisat Fakültesi mezunudur. Lisans eğitimini takiben Marmara Üniversitesi’nde Çağdaş Yönetim Programını tamamladıktan sonra New York’ta The College of Insurance okulundan Risk Yönetimi ve Sigortacılık alanında Diploma Programını tamamlamıştır. Sigorta şirketleri ve sigorta brokerliği kuruluşlarında 30 yılı aşkın deneyime sahip kıdemli bir sigorta yöneticisidir. Kariyeri boyunca kurumsal sigortalar, risk yönetimi, stratejik satış yönetimi, portföy kârlılığı ve organizasyonel dönüşüm alanlarında önemli sorumluluklar üstlenmiştir. Yüksek performanslı satış ekipleri kurma ve yönetme, ülke çapında dağıtım kanallarını geliştirme, broker ve acente ağlarını yönetme konularında güçlü bir geçmişe sahiptir. Ayrıca kârlı sigorta portföyleri oluşturma, P&L yönetimi, büyük müşteri ilişkileri yönetimi ve dijital sigorta projelerinin geliştirilmesi alanlarında deneyim sahibidir. Kariyerinde; Engin Sigorta Acentelik Hizmetleri Ltd. Şti., INTEGRA Sigorta ve Reasürans Brokerliği A.Ş., Howden Sigorta ve Reasürans Brokerliği A.Ş., Generali Sigorta A.Ş. ve Marsh Sigorta ve Reasürans Brokerliği A.Ş. gibi sektörün önemli kurumlarında üst düzey görevlerde bulunmuştur. 2021–2025 yılları arasında Engin Sigorta Acentelik Hizmetleri Ltd. Şti.’de Genel Müdür olarak görev yapmış; şirketin kurumsal müşterilere odaklanan organizasyonel dönüşümünü yönetmiş, sigorta şirketleri ve reasürans brokerleri ile stratejik iş birliklerini güçlendirmiş ve yeni bir dijital sigorta platformunun kurulmasına liderlik etmiştir. 2026 yılının ilk aylarından itibaren Gama Sigorta ve Reasürans Brokerliği'nde Kurumsal Riskler Genel Müdür Yardımcılığı görevini üstlenmiştir.
İzzetiye Keçeci
İnsan kaynakları Genel Müdür Yardımcısı
Hazırlanıyor...
Mehmet Ali Koyuncu
İdari İşler & Satın Alma Direktörü
1976 yılında İstanbul’da dünyaya gelen Mehmet Ali KOYUNCU 1998 yılında Ondokuz Mayıs Üniversitesi Bilgisayar Programcılığı, sonrasında da Anadolu Üniversitesi İşletme Bölümünden mezun olmuştur. 2000 yılında Başak Hayat A.Ş. İç Hizmetler ve Satınalma Departmanı’nda mesleki kariyerine başlamıştır. Başak Sigorta ve Başak Hayat A.Ş.’ni 2007 yılında özelleştirme kapsamında Fransız Groupama Sigorta A.Ş.’nin satın alması ile birlikte görevine devam etmiş ve 2023 yılında Groupama’nın ülkemizden ayrılması ile Axa Sigorta A.Ş.’de iş hayatına devam etmiştir. İş hayatı boyunca, Başak Sigorta ve Başak Hayat Emeklilik A.Ş.’nin 2007 yılında Groupama’ya satışı, 2009 yılında Güven Sigorta’nın Groupama’ya satışı, 2023 yılında Groupama’nın Axa’ya satışı sonrasındaki operasyonel süreçlerde aktif olarak yer almıştır. Mehmet Ali Koyuncu, 2025 yılı Mayıs ayı itibariyle Gama Sigorta ve Reasürans Brokerliği A.Ş.’ye İdari İşler ve Satınalma Direktörü olarak atanmıştır.
Erdal Turgut
Reasürans Genel Müdür Yardımcısı
Sigortacılık kariyerine 1998 yılında Anadolu Sigorta’da başlayan Turgut, 2000 yılına kadar Muhasebe ve Mali İşler Müdürlüğü, 2013 yılına kadar da Reasürans Müdürlüğü bünyesinde görev almasının ardından, Şirketin Satın Alma ve İnşaat Bölümü’ne Müdür olarak atanmıştır. 2019 yılına kadar süren bu görevinin ardından, Eylül 2019 tarihinde Türk Reasürans’ın kuruluş ekibinde yer alarak Genel Müdür Yardımcılığı görevine getirilmiştir. Görevi süresince, Finansal Raporlama ve Muhasebe, Reasürans Muhasebesi, Hazine ve Fon Yönetimi, Retrosesyon bölümlerinden sorumlu olan Turgut, 2020 Yılında Teknik İşletmecilik görevinin Türk Reasürans’a verilmesinin ardından Doğal Afet Sigortaları Kurumu Koordinatörü olarak atanmıştır. Aynı zamanda Kurumun Yönetim Kurulu Üyeliğini de yürüten Turgut, emekli olarak ayrıldığı bu görevleri sonrası aktif iş hayatına, Ağustos 2025 itibariyle Reasürans’tan sorumlu Genel Müdür Yardımcısı olarak Gama Sigorta ve Reasürans Brokerliği bünyesinde devam etmektedir. 1971 yılında İstanbul ’da doğan Erdal Turgut, Anadolu Üniversitesi İktisat Bölümü mezunu olup evli ve üç çocuk babasıdır.
Hatice Dilek Oğuz Eker
Reasürans Direktörü
2005 yılında Orta Doğu Teknik Üniversitesi Matematik Bölümü’nden mezun olmuş ve 2008 yılında yine ODTÜ Finansal Matematik Bölümü’nde yüksek lisansını tamamlamıştır. Sigorta kariyerine 2008 yılında Anadolu Anonim Türk Sigorta Şirketi Reasürans Müdürlüğü’nde Uzman Yardımcısı olarak başlayan Eker, 2019 yılına kadar aynı şirkette reasürans operasyonları ve muhasebesinin yönetilmesinden sorumlu Müdür Yardımcısı olarak görev almıştır. Eylül 2019 tarihinde Türk Reasürans A.Ş.’de Finansal Raporlama ve Muhasebe Müdürü olarak başladığı görevini Mart 2025 yılında Yapılandırılmış Reasürans, Reasürans Muhasebesi, Finansal Raporlama ile DASK ve ÖRYM’nin muhasebe süreçlerinden sorumlu Grup Müdürü olarak tamamlamıştır. Yardımcı aktüer olan Eker, Ekim 2025 itibariyle Gama Sigorta ve Reasürans Brokerliğinde Reasürans Direktörü olarak görev yapmaktadır.
Bülent Keskin
Hasar Genel Müdür Yardımcısı
1968 yılında Gaziantep’te doğan Bülent Keskin, 1991 yılında Selçuk Üniversitesi Hukuk Fakültesi’nden mezun olmuş ve avukatlık stajını tamamladıktan sonra 1992 yılında Aktaş Elektrik A.Ş.’de avukat olarak meslek hayatına adım atmıştır. Yaklaşık 1,5 yıl süren bu görevinin ardından askerlik hizmetini tamamlamış ve 1995 yılında Oyak Sigorta A.Ş.’de (günümüzde Axa Sigorta A.Ş.) avukat olarak görev almaya başlamıştır. 2000 yılına kadar aynı şirkette hukuk danışmanı olarak kariyerine devam etmiştir. 2000-2002 yılları arasında Bayındır Sigorta A.Ş.’de Hukuk ve Rücu Departmanları Müdürü, 2002-2012 yılları arasında ise İsviçre Sigorta A.Ş.’de (daha sonra Ergo Sigorta A.Ş.) önce aynı pozisyonda, ardından Hukuk Müşaviri olarak görev yapmıştır. 2012-2021 yılları arasında Güneş Sigorta A.Ş.’de (günümüzde Türkiye Sigorta A.Ş.) Hukuk Müşaviri olarak görevini sürdürmüştür. Sigorta hukukunda geniş bir tecrübeye sahip olan Bülent Keskin, iki dönem boyunca İstanbul Barosu Sigorta Hukuku Komisyonu Başkanlığı yapmış; ayrıca Türkiye Sigorta A.Ş.’de görev yaptığı dönemde Türkiye Sigorta Birliği Hukuk Komisyonu’nda aktif üye olarak sektörel çalışmalara katkı sağlamıştır. Mart 2025 itibarıyla, Gama Sigorta ve Reasürans Brokerliği A.Ş. bünyesinde Hasar Genel Müdür Yardımcısı olarak görevine başlamıştır.
Berna Barı
Oto Dışı Kurumsal Satış Direktörü
Berna Barı, 1999 yılında İstanbul Üniversitesi İktisat Fakültesi Çalışma Ekonomisi bölümünden mezun olmuş, ardından İstanbul Üniversitesi İşletme Fakültesi’nde International Management yüksek lisans programını tamamlamıştır. Profesyonel kariyerine 2000 yılında Commercial Union’da finansal danışman olarak başlayan Barı, sigorta sektörüne ilk adımını hayat sigortaları ve bireysel emeklilik alanında atmıştır. Farklı sektörlerde edindiği deneyimlerin ardından, 2003 yılında Eureko Sigorta’da elementer sigortacılık alanındaki kariyer yolculuğuna başlamıştır. Eureko Sigorta’daki 20 yıllık kariyeri boyunca sırasıyla Sigorta Uzmanı, Satış Müdürü ve Bölge Müdürü olarak görev almış; satış, müşteri yönetimi ve bölge yapılanması konularında önemli sorumluluklar üstlenmiştir. Mart 2025 itibarıyla, Gama Sigorta ve Reasürans Brokerliği A.Ş. bünyesinde Oto Dışı Kurumsal Satış Direktörü olarak görevine başlamıştır.
Ece Orcan
Reasürans Direktörü
1978, Kırklareli doğumlu olan Ece Orcan, Yıldız Teknik Üniversitesi Matematik Mühendisliği bölümünden mezun olduktan sonra Marmara Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü'nde “Yönetim ve Organizasyon” üzerine yüksek lisans yaptı. İş hayatına 2001 yılında İsviçre Sigorta’da Yönetici Adayı olarak başladı. 2003 - 2007 yılları arasında Koç Allianz Sigorta Endüstriyel Yangın Departmanı’nda uzman underwriter olarak görev yaptı. Sonrasında TEB Sigorta ve Yapı Kredi Sigorta’da farklı ekiplerde yönetici pozisyonlarında bulundu. 2014 itibarıyla Allianz Sigorta’da Fakültatif ve Kurumsal Yangın & Sorumluluk ekiplerinde görev aldı. 2024 yılında grubun Münih’teki Allianz Reinsurance SE şirketinde Technical Underwriting Center ekibinde underwriting expert olarak çalıştı. Bu görevinden 2025 yılında ayrılan Orcan, 2025 Şubat ayı itibarıyla Gama Sigorta ve Reasürans Brokerliği A.Ş.’ye Reasürans Direktörü olarak atanmıştır.
Nihat Yavuz

Sağlık ve Hayat Genel Müdür Yardımcısı

Nihat Yavuz, Anadolu Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi İşletme bölümünden mezun olmuştur. İş hayatına 1999 yılında Anadolu Sigorta’da uzman yardımcısı olarak başlamıştır. Aynı yıl Demir Hayat şirketinde uzman olarak çalışmaya başlayan Yavuz, 2005 yılında Güneş Sigorta’da ekip lideri, 2007-2013 yılları arasında Müdür Yardımcısı, 2013 -2018 yılları arasında Kurumsal Pazarlama Satış Müdürü, 2018 -2020 yılları arasında Kurumsal ve Bireysel Satış ve Teknik Müdürü olarak görev yapmış ve aynı zamanda Sağlık Bölümü Bank Reasürans Müdürü görevlerini de yürütmüştür. 2020-2023 yılları arasında Türkiye Sigorta’da Kurumsal ve Bireysel Satış Müdürü olarak görev yapan Nihat Yavuz, Nisan 2023 itibarıyla Gama Sigorta ve Reasürans Brokerliği A.Ş.’ye Sağlık ve Hayat Sigortalarından Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı olarak atanmıştır.

Serhat Onan
Kurumsal Satış Direktörü

Serhat Onan, İstanbul Üniversitesi Orman Mühendisliği bölümünden mezun olduktan sonra sigorta sektöründe çeşitli pozisyonlarda görev alarak deneyim kazanmıştır. Kariyerine 2011 yılında Ergo Sigorta A.Ş. İstanbul Avrupa Bölge Müdürlüğü'nde Acente Temsilcisi olarak başlamış, Satış Yöneticisi olarak devam etmiş, burada satış ekiplerini yönetmiş ve bölge bazında karlılık artışı sağlamıştır. 2014 yılında Ergo Sigorta A.Ş.'de Oto Bayi Kanalı Satış Yöneticisi olarak görev almış, oto bayileri ile ilişkilerini geliştirip, satış kampanyaları ile üretim artışı sağlamıştır.

2016-2018 yılları arasında IBS Sigorta ve Reasürans Brokerliği’nde Senior Client Manager olarak görev yapmış, lokal ve global piyasada yeni müşteri kazanımı sağlamak ve mevcut müşterilerin portföylerini geliştirerek sürdürülebilir ilişkiler kurmuştur. 2018-2020 yılları arasında TDB Sigorta ve Reasürans Brokerliği’nde Kurumsal Satış, Teknik ve Hasar Yöneticisi olarak görev yaparak, mevcut kurumsal sigortalıların yenileme süreçlerini yönetmiş ve yeni kurumsal sigortalılar kazanmıştır.

2020-2022 yılları arasında Unico Sigorta A.Ş.'de Broker ve Captive Acenteler Müdürü olarak görev yapan Serhat Onan, broker ve captive acentelerin prim üretimlerini artırmak ve ilişkileri sürdürülebilir bir şekilde geliştirmek için çalışmalar yapmıştır. 2022 yılında Koluman Sigorta A.Ş.’ye Satış Müdürü olarak atanmış, yıllık satış bütçesinin oluşturulması, satış ekibinin yönetilmesi ve hedeflere uygun yeni ürün ve sigortalı kazanımları sağlanması için çalışmalarına devam etmiştir.

Ekim 2024 itibarıyla Gama Sigorta ve Reasürans Brokerliği’nde Kurumsal Satış Müdürü olarak göreve başlayan Serhat Onan, ardından Kurumsal Satış Koordinatörü pozisyonuna terfi etmiş ve Ocak 2025 itibarıyla görevine Kurumsal Satış Direktörü olarak devam etmektedir. Bu yeni görevinde, şirketin satış süreçlerinin her aşamasında uyum ve koordinasyonu sağlayarak, yönetim kurulu başkanlığına bağlı tüm satış faaliyetlerini yönlendirmeye ve şirketin büyümesine katkı sağlamaya devam etmektedir.

Nurtekin Güler
Tahsilat Direktörü
1991 yılında Atatürk Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi İktisat Bölümünden mezun olan Nurtekin Güler, iş hayatına 30 Mart 1995 yılında Başak Sigorta Genel Müdürlüğünde memur olarak başlamıştır. Başak Sigorta’nın Fransız şirketi Groupama’ya satışından sonra, Groupama’da çalışmaya devam etmiş ve yaklaşık 12 yıldır Tahsilat Müdürü olarak görev yapmıştır. Bu süreç zarfında Groupama Sigorta’nın Güven Sigorta’yı satın almasından kaynaklı şirket birleşmesinden, sistem alt yapısının değiştirilmesi tahsilat departmanının Genel Müdürlükte toplanarak merkezi hale gelmesi vb. projelerde görev almıştır. Groupama şirketinin Türkiye’den çıkma kararı almasından sonra Nisan 2023-30 Nisan 2024 arası Axa Sigorta şirketinde görev yapan Güler, 2024 Mayıs ayı itibarıyla Gama Sigorta ve Reasürans Brokerliği A.Ş.’ye Tahsilat Direktörü olarak atanmıştır.
Neslihan Koyuncu
Mali İşler Direktörü
Neslihan Koyuncu, 2003 -2010 yıllarında Alkosan Sigorta Ara. Hiz. Ltd. Şti.’de Tahsilat Finans departmanında işe başlamıştır. 2011 – 2014 yıllarında Türk Telekom Ümraniye Bölge Müdürlüğünde Tahsilat - Hukuk departmanında Tahsilat Uzmanı olarak olarak görev almıştır. 2014 yılından bu zamana kadar Gama Sigorta ve Reasürans Brokerliği A.Ş. çalışmakta olup, Mali İşler Direktörü olarak finansal yönetim, bütçeleme, raporlama, finansal operasyonları iyileştirme ve karlılığı arttırma, muhasebe alanında görev yapmaktadır.
Melek Yılmaz Kaya
Oto Dışı Hasar Direktörü
Melek Yılmaz Kaya, 1989 yılında Dokuz Eylül Üniversitesi Hukuk Fakültesi’nden mezun olmuş ve akabinde yaklaşık 2 yıl avukat olarak çalıştıktan sonra sigorta sektörüne geçiş yapmıştır. 1991 yılında Oyak Sigorta A.Ş.’de başlayan sigorta kariyeri, şirket birleşmeleri nedeniyle isim değiştirse de aynı çatı AXA Sigorta’dan Oto Dışı Hasar Müdürü olarak 2016 yılında emekli olmuştur. Emeklilik sonrası 2 yıl AXA Sigorta A.Ş.’de hasar danışmanı ve hasar eğitmeni olarak görev almıştır. Serbest çalışma hayatına geçiş sonrası avukatlık, sigorta teknik danışmanlığı ve sorumluluk sigortaları eğitmenliği yapan Melek Yılmaz Kaya, 2023 Mayıs ayı itibarıyla Gama Sigorta ve Reasürans Brokerliği A.Ş.’ye Oto Dışı Hasar Direktörü olarak atanmıştır.
İpek Uluay
Kurumsal Satış Direktörü
İpek Uluay, 1998 yılında Sakarya Üniversitesi İktisadi İdari Bilimler Fakültesi İşletme Bölümü’nden mezun olmuştur. Çalışma hayatına 1999 yılında Esbank ile başlangıç yapan Uluay, sonrasında kariyer yönünü sigortacılık sektörüne çevirmiştir. 2003-2023 yılları arasında Türkiye’nin önde gelen lokal ve uluslararası aracı kurumlarında, tamamı kurumsal sigortalılardan oluşan portföylerin yönetimi konusunda Müdür, Direktör pozisyonlarında sorumluluk almıştır. İpek Uluay, 2024 Mayıs ayı itibarıyla Gama Sigorta ve Reasürans Brokerliği A.Ş.’ye Kurumsal Satış Direktörü olarak atanmıştır.
Eylem Çöpür
Sağlık Satış ve Plasman Direktörü
Eylem Çöpür, 1999 yılında İstanbul Üniversitesi Kimya Mühendisliği’nden mezun olduktan sonra, 2000 yılında Başak Hayat ve Emeklilik Sağlık Tazminat departmanında çalışma hayatına başlamıştır. 2003 yılında aynı şirketin Kurumsal Sağlık Satış departmanına geçerek satışta uzmanlaşma kararı almıştır. 2006 yılında Aksigorta Kurumsal Bölge Müdürlüğü’nde kurumsal sağlık uzmanı olarak çalışmaya başlamasının ardından aynı şirkette müdür yardımcısı olarak çalışma hayatına devam etmiştir. 2016 yılında sigorta şirketi tecrübesine broker tecrübesini de eklemek üzere Yakut Sigorta ve Reasürans Brokerliği’ nde Sağlık ve Hayat Departman Müdürü olarak çalışmaya başlamıştır. Eylem Çöpür, 2024 yılında Gama Sigorta ve Reasürans Brokerliği AŞ’ye Sağlık Satış ve Plasman Direktörü olarak atanmıştır.
Burcu Ulaş Tulan
Oto Hasar Direktörü
Burcu Ulaş Tulan, 2001 yılında Marmara Üniversitesi Sosyal Bilimler Meslek Yüksek Okulu Satış Yönetimi ve Pazarlama bölümünden mezun olmuştur. Sigorta sektöründeki kariyerine 2001 yılında Başak Sigorta’da Hasar Memuru olarak başlayan Burcu Ulaş Tulan, 2002 – 2008 yılları arasında Ray Sigorta’da Hasar Uzmanı olarak çalışmıştır. 2008 yılında Hasar Müdür Yardımcısı olarak HDİ Sigorta’da göreve başlayan Tulan, 2022 yılına kadar Hasar Müdürü olarak görevini sürdürmüştür. Burcu Ulaş Tulan, 2023 yılında Gama Sigorta ve Reasürans Brokerliği A.Ş.’ye Oto Hasar Direktörü olarak atanmıştır.
Aslı Er
Oto & Oto Dışı Teknik Operasyon & Plasman Genel Müdür Yardımcısı
Aslı Er, 1999 yılında Muğla Üniversitesi Turizm Otelcilik ve 2023 yılında Anadolu Üniversitesi İşletme Fakültesi’nden mezun olmuştur. İş hayatına 2000 yılında Başak Sigorta İzmir Bölge Müdürlüğü’nde Teknik Operasyon Elemanı olarak başlamıştır. 2003 yılında İstanbul’a yerleşmiş, kariyerine sırasıyla Ticaret Sigorta, Ray Sigorta, Fiba Sigorta, Güneş Sigorta ve Aviva Sigorta’da Kurumsal Satış ekiplerinde uzman olarak devam etmiştir. 2014 yılında Marsh Sigorta ve Reasürans Brokerliğinde Plasman Manager olarak göreve başlamış, ilgili görevde 8 yıl kalarak Grup Manager unvanı ile 2022 haziran ayında ilgili görevinden ayrılmıştır. 2022 yılında Gama Sigorta ve Reasürans Brokerliği A.Ş.’ye Teknik, Operasyon ve Plasman Direktörü olarak atanan Aslı Er, 2025 yılı itibarıyla görevine Oto ve Oto Dışı Teknik, Operasyon ve Plasman Genel Müdür Yardımcısı olarak devam etmektedir.

Özge Duygulu

Reasürans Genel Müdür Yardımcısı
Özge Duygulu, 1995 yılında İstanbul Üniversitesi İktisat bölümünden mezun olduktan hemen sonra Milli Reasürans TAS Nakliyat departmanında ise başladı. 1997 yılında Demir Sigorta ve 2003 yılında Mapfre Sigorta’ da toplam 14 sene süren kariyer yolculuğunda Reasürans & Özel Riskler alanında yöneticilik yaptı. 2013 yılı itibari ile tecrübesi ve bilgi birikimini broker olarak devam ettiren Duygulu, sırasıyla IBS Sigorta’ da (UIB Türkiye) Vice President olarak 6 sene ve Howden Türkiye’ de 3 sene Executive Direktör olarak görev almıştır. Brokerlik kariyerinde Kompleks ve Özel Risklere yönelik reasürans plasman yönetim süreçleri ile beraber müşteri / portföy yöneticiliği yapmıştır. Mart 2024 itibarıyla Özge Duygulu, Gama Sigorta ve Reasürans Brokerliği A.Ş.’ye Reasürans Genel Müdür Yardımcısı olarak atanmıştır.
Yusuf SATOĞLU
Yönetim Kurulu Üyesi ve Genel Müdür

1968 Kayseri doğumlu olan Yusuf Satoğlu, ilk, orta ve lise eğitimini TED Kayseri Koleji’nde tamamladı. ODTÜ iktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Kamu Yönetimi bölümünden mezun oldu. Marmara Üniversitesi Bankacılık ve Sigortacılık Enstütisü’nde “Uluslararası Bankacılık” üzerine yüksek lisans yaptı. İş hayatına 1993 yılında Sabancı Holding bünyesindeki Aksigorta’da Yönetici Adayı olarak başladı. 2003 yılına kadar değişik kademelerde yönetici olarak görevine devam etti. 2003 yılında Ankara Sigorta’nın Polis Bakım ve Yardım Sandığı tarafından satın alınmasıyla birlikte bu şirkete Genel Müdür olarak atandı. 2008 yılında ayrıldı. Aynı yıl Türk Nippon Sigorta Genel Müdürü olarak göreve başladı. 2014 yılında TARSİM Genel Müdürlüğü’ne getirildi. 2020 yılında TMSF bünyesindeki Alfemo A.Ş.’nin Genel Müdürü olarak atandı. Bu görevinden 2023 yılında ayrılan Satoğlu, 2024 Ocak ayı itibarıyla Yönetim Kurulu Üyesi olarak Gama Sigorta ve Reasürans Brokerliği A.Ş.’ye atanan Satoğlu, bu görevine ek olarak 2024 Nisan ayından bu yana Genel Müdürlük görevini de yürütmektedir.